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    開展“零點作業”提升供電服務品質
    2022-05-24 00:00:00      中國經濟導報


        午夜12點,5月初的內蒙古翁牛特旗,烏丹鎮的夜空一片漆黑,白天喧囂的城鎮在這一刻十分寧靜,但是66千伏烏北線和大烏線“零點作業”現場卻燈火通明,熱火朝天,一片繁忙景象。
        66千伏大烏線穿越翁牛特旗文化產業園,應翁牛特旗政府要求,需要遷改,該線路停電,將對烏丹鎮城區70%用電客戶產生影響。為了在線路遷改時最大程度降低對用戶的影響,保障居民用戶日常生活用電,國網翁牛特旗供電公司(以下簡稱“翁旗公司”)選擇啟用“零點作業”方案,計劃在0~6時開展工作。
        據悉,為保障“零點作業”有序高效安全進行,翁旗公司打了一套“組合拳”。一是紀檢人員參與到檢修中來,對作業過程進行全程跟蹤監督,確保各項安全措施有效落實。二是共產黨員服務隊積極參與其中,充分發揮先鋒模范作用,堅持做在前,干在先,示范引領。三是整合檢修資源,多部門、多單位協同配合,將“零點作業”和“集中檢修”有機融合。四是提前制定詳細的檢修方案,進行作業前演練,確保作業精準實施。五是提前備齊備全工器具、車輛、對講機、照明工具,落實后勤保障。六是通過朋友圈、微信群、翁牛特旗廣播電視臺提前發布停電信息,讓用戶提前知曉停電情況,做好停電準備。七是向用戶發送計劃停電通知短信6萬余條,發放、粘貼停電告知單6000余張,電話通知和當面告知重要用戶停電信息1000余次。八是提前向旗政府主管部門報備,獲得政府的同意和支持。
        本次連續兩天的計劃停電,雖然作業內容復雜,停電時間相對較長,停電范圍廣,涉及用戶多,但是翁旗公司堅持從管理提升上下功夫,通過一系列措施落實,有效保障烏丹鎮6萬余戶用電客戶日間正常用電,客戶滿意度高,未發生停電投訴事件和意見工單,為檢修工作積累了寶貴經驗。
        下一步,翁旗公司將繼續聚焦電網高質量發展,聚焦百姓對美好生活的向往,聚焦鄉村振興,積極推行集中檢修作業、“零點作業”、帶電作業,打造為民服務“橋頭堡”。
        (羅  仁  陳忠遠)

    【期號:4030】【版面:07】【作者:】打印本頁
     
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