美的集團從“傳統家電制造企業”成為全球“科技集團”，堪稱中國制造企業轉型升級的一個典型樣本，也是“中國制造”走向“中國智造”的一個縮影。同時，作為全球科技集團，美的還長期與印度、巴西等金磚國家保持“多邊合作”，數字化出海，匯聚金磚智慧。

　　作為“金磚國家工業互聯網與數字制造發展論壇”的重要專題論壇之一，美云智數“制造業數字化轉型的機遇與挑戰”專題論壇聚焦提高制造業創新和實踐能力，凝聚數字化發展共識，助推制造業數字化轉型及可持續發展，共建開放新生態，助力中國智造，貢獻金磚力量。

　　數字美的：數字化轉型 10年投入170億

　　隨著增長紅利，如人口紅利、互聯網紅利等日漸成為過去，制造業面臨著增量紅利要向存量裂變的方向發生轉變。在數字化時代，中國制造業的商業模式需要在制造產業鏈重構的大背景下進行改變，美的轉型路徑就是圍繞智能化、自動化、數字化重構價值鏈。

　　美的集團副總裁兼CIO張小懿表示，數字化技術不再是單純意義上的技術，技術背后驅動的是整個企業的方方面面，是對全價值鏈的重構。在智能制造的過程，首先是精益生產，美的早在10年前就開始在做，然后在精益化的基礎上做自動化，在自動化的基礎上做信息化，在信息化的基礎上要再數字化。

　　從數字化1.0進階到數字化2.0，美的以全鏈路數字化成為轉型的樣本。2012年開始數字化轉型，經歷了內部組織結構變革及營銷模式變革等，“632”戰略重塑IT系統，將企業的整個業務流程和管理流程都標準化、集團化，從而實現了一個美的、一個體系、一個標準。

　　2020年全面數字化、全面智能化，內部通過數字化技術提升效率，實現全價值鏈卓越運營;外部通過數字化工具緊緊抓住用戶、直達用戶，數智驅動業務是美的變革成功的秘訣。

　　數字化轉型10年磨一劍，3年打造4座“燈塔工廠”，美的集團不僅成為“燈塔工廠”最多的中國企業之一，從中還孵化了美擎工業互聯網平臺，成為了佛山首個“雙跨”平臺。

　　美擎特色 ：制造業知識、軟件、硬件三位一體

　　6000多位軟件組織人員，打造75個有效解決方案、5000多個工業模型、為21多萬工業企業提供服務……這是今年新加入雙跨“國家隊”的美擎工業互聯網平臺所呈現的“成績單”。

　　工業互聯網是推動傳統產業轉型升級、培育發展先進制造業的重要支撐，雙跨平臺是工業互聯網平臺群體的“尖子班”。美云智數總裁金江表示，集“制造業知識、軟件、硬件”三位一體是美擎最大的特色，也是它在眾多平臺中脫穎而出、榮獲國家級認證的重要原因。

　　工業軟件是智能制造的核心，面對核心領域工業軟件“卡脖子”風險，美的選擇了自主建設的道路，業內首創了T+3、三個一代、美云銷等制造業變革知識，并自主搭建起研發、制造等領域的工業軟件;在硬件方面全面整合機器人等自主硬件產品及解決方案，形成軟硬件一體的“燈塔工廠”建設與實施能力。

　　美擎工業互聯網平臺基于自研的研、產、供、銷、管領域的工業軟件和管理軟件，打造了制造業全價值鏈云端SaaS化服務能力，實現了“平臺+應用App”的全面自主可控。

　　e-works研究院預測，在未來5年，有超過57%的企業將數字化/智能化轉型作為建設重點，并有超過45%的企業在智能工廠建設投資方面的超過1億元。作為指路明燈，美的智造經驗正照亮著一批批中國制造業企業數字化轉型之路，源自制造企業，所以更懂智造!

　　工業互聯網平臺不只是一個技術平臺，最終應該能為企業解決實際問題。美的集團不僅自身成為數智企業，還通過美云智數形成“燈塔效應”，推進企業上云上平臺，構建互利共贏生態。美擎已經廣泛應用于40+細分領域，服務400+大型企業、20萬+中小企業，平臺開發者超過20000，實實在在幫助企業驅動業務變革、效率提升、流程打通、貼近用戶。

　　構建金磚方案、貢獻金磚力量

　　2022年是金磚中國年，作為全球化集團，美的連續6年登榜《財富》世界500強企業，2021年躍居第288位，在做到真正意義上國際化的同時，還長期與印度、巴西等金磚國家保持合作，不僅在這些國家開設海外公司，還將生產制造、數字研發等資源整合對外輸送，建立海外基地以及研發中心，以自身發展助推并帶動金磚國家乃至全球實體經濟的發展，美擎也在以上金磚國家逐步得以應用與推廣。

　　持續完善海外制造布局

　　加速推進“中國供全球+區域供區域”模式，在埃及新建的冰箱、洗衣機和熱水器的生產基地完成投產，并將覆蓋中東與非洲地區，在巴西啟動新制造基地建設以覆蓋多個重點品類，同時還在海外制造基地大力引入推廣國內精益制造體系并培育海外精益人才，實現制造效率提升20%以上，提升全球制造交付能力。

　　建設海外數據中臺

　　通過引入數字化決策模型及算法，提高貨物周轉效率，探索全直營、一盤貨及共享倉，試點DTC模式，實現在線場景化、視頻化、直播化運營，提升渠道經營效率和能力，發布多款面向海外線上市場的套系產品及重點單品，在后疫情時代有效增強客戶粘性。

　　持續加大海外電 商業務 的投入

　　成立海外電商公司并組建IT系統專項團隊，通過引入專業人才完善電商組織架構，根據業務需求開發數字化系統，2021年海外電商整體銷售額實現同比增長65%，在美國、巴西等各國的電商平臺有超過40款Best Seller產品。

　　完善全球服務體系

　　全球服務系統進一步拓展至印度尼西亞、馬來西亞、泰國、新加坡等重點市場，云呼叫中心平臺陸續在多個國家上線，同時通過構建覆蓋全球的備件供應鏈管理網絡和推進數智化轉型，保障海外業務備件供應及時性和覆蓋率，拉通制造、物流、銷售、售后服務全價值鏈。

　　數字化浪潮下，金磚國家不斷創新發展工業互聯網，推動制造業轉型升級，深化合作實現優勢互補。美的集團美云智數將持續聚焦制造業創新與實踐，構建開放共享的數字生態，助推數字化、網絡化、智能化技術在制造業各領域的應用，為實現共同繁榮和發展貢獻力量。